Crear la cuenta y la clínica

Este paso se hace una sola vez y lo hace la persona que va a administrar la clínica en Pingclínica. Esa cuenta queda como administrador, con permiso para configurarlo todo e invitar al resto del equipo.

1. Crear el usuario

Entre a pingclinica.com y elija Probar gratis. Necesita un correo y una contraseña.

Use un correo institucional al que tenga acceso permanente, no el correo personal de alguien que podría salir de la clínica. Ese correo es el que recibe las notificaciones de la cuenta y el que sirve para recuperar el acceso.

2. Registrar la clínica

Después del registro aparece un formulario con los datos de la clínica. Lo importante:

Nombre de la clínica — es el nombre que el bot usa al presentarse con los pacientes. Escríbalo como quiere que lo lean.
Especialidad — texto libre: odontología, dermatología, medicina general, oftalmología, lo que corresponda. El bot lo usa para presentarse ("una clínica dental"). Si lo deja vacío dice simplemente "clínica". Se puede cambiar después en Configuración.
Zona horaria — determina la hora en la que se muestran y se agendan las citas. Para Ecuador continental es la correcta por defecto. Revísela: si queda mal, las citas aparecen a una hora distinta de la real.

3. Aprobación

Según cómo esté configurada la plataforma, pueden pasar dos cosas:

La clínica se activa de inmediato y entra directo al panel.
La solicitud queda pendiente de revisión. Verá una pantalla de espera. Le llega un correo cuando se apruebe o se rechace.

Si queda pendiente y pasan más de un par de días hábiles, escríbanos a hola@pingclinica.com.

4. La prueba de 14 días

El reloj de la prueba gratuita empieza cuando la clínica queda aprobada, no cuando creó el usuario. Son 14 días con todas las funciones y sin tarjeta.

Durante la prueba puede usar todo sin restricción. Cuando falten pocos días, el panel se lo avisa en Configuración, y desde ahí se contrata el plan. Los detalles están en Facturación.

Si la prueba termina sin plan contratado, la cuenta no se borra: las citas y los pacientes siguen ahí, el panel se puede seguir leyendo, y los recordatorios de las citas ya agendadas se siguen enviando. Lo que se bloquea es crear cosas nuevas y que el bot inicie conversaciones. Al contratar, todo vuelve a la normalidad.

Si se equivocó en algún dato

El nombre, la especialidad y la zona horaria se cambian después en Configuración, sin ayuda de nadie. Nada de lo que escribió aquí queda fijo para siempre.