El asistente del panel

Es el botón de chat que aparece flotando en el panel. Sirve para preguntar y hacer cosas escribiendo en español, sin navegar por las pantallas.

No es el mismo bot que habla con los pacientes. Este solo lo ve su equipo, ve todos los pacientes de la clínica, y respeta el rol de quien escribe.

Para qué sirve de verdad

Es más rápido que el panel cuando la pregunta es concreta:

¿Cuántas citas hay mañana?
¿Qué tiene la doctora Salazar el viernes en la tarde?
Busca las citas de Carmen Rivadeneira
¿Cuál fue el porcentaje de inasistencia el mes pasado?

Y también agenda:

Agenda a Pedro Morales con el doctor Cedeño el martes a las 10
Cancela la cita de las 3 de la tarde de hoy

Antes de cambiar algo, el asistente pregunta. Va a repetir lo que entendió —paciente, doctor, fecha y hora— y esperar a que usted confirme. Si algo está mal, dígaselo en el mismo chat y lo corrige.

Nunca modifica nada sin ese paso.

Lo que solo puede hacer un administrador

Crear doctores, cambiar horarios semanales y cargar días libres. Si lo pide alguien de recepción, el asistente le va a decir que no tiene permiso. No es un error.

Agendar desde el asistente

Al agendar puede dar el teléfono del paciente o no.

Dé el teléfono siempre que lo tenga. Si lo da, se registra o se actualiza la ficha del paciente y la cita queda con recordatorios. Si no lo da, la cita se crea igual —sirve para quien llega sin cita— pero no tendrá recordatorios.

A diferencia del bot de pacientes, el asistente del panel sí puede agendar varias citas a la misma persona sin restricción.

Límites

Si la facturación está suspendida, el asistente sigue respondiendo preguntas pero no deja modificar nada.
Hay un tope de uso por minuto y por día, pensado para que un error no consuma el cupo de toda la clínica. Si aparece un aviso de demanda alta, espere un momento y reintente.
La conversación es temporal. Puede reiniciarla desde el propio chat cuando se enrede.

Qué no hace